Podpora stavu a archivu žádosti

Požadavky

• Aktivní: Žádost je zpracovávána ve frontě operací.
• Odpověď: Pro řešení musíte poskytnout dodatečné informace.
• Vyřešeno: Přezkum je kompletní a výsledky jsou sdíleny.
• Archiv: Uzavřený požadavek je uložen v minulosti.

Odpověď

Přidejte do rozhovoru další důkazy nebo vysvětlení v rámci stejné žádosti.

Archivovaná žádost

Archivované žádosti nejsou smazány; mohou být zobrazeny v rámci vaší minulosti a práv add- on. Pokud se stejný problém objeví znovu, můžete ve své nové žádosti zadat staré číslo požadavku.