Support Request Status und Archiv

Aktive Warteschlange, Folge den Anforderungen, die auf Antwort warten, gelöst und archiviert werden.

Anforderungen

Aktiv: Die Anforderung wird in der Warteschlange der Operationen verarbeitet.
Antwort: Sie müssen zusätzliche Informationen für die Lösung bereitstellen.
Gelöst: Die Überprüfung ist abgeschlossen und die Ergebnisse werden geteilt.
Archiv: Die geschlossene Anfrage wird in der Vergangenheit gespeichert.

Antwort

Fügen Sie zusätzliche Beweise oder Erklärungen zum Gespräch innerhalb derselben Anfrage hinzu.

Archivierte Anfrage

Die archivierten Anfragen werden nicht gelöscht, sie können innerhalb Ihrer früheren und Add-on-Rechte angezeigt werden. Wenn das gleiche Problem erneut auftritt, können Sie die alte Anfragenummer in Ihre neue Anfrage eingeben.