Stato e archivio della richiesta di supporto

Requisiti

• Attivo: La richiesta viene elaborata nella coda delle operazioni.
• Risposta: Siete tenuti a fornire ulteriori informazioni per la soluzione.
• Risolto: La recensione è completa e i risultati sono condivisi.
• Archivio: La richiesta chiusa viene memorizzata in passato.

Rispondi

Aggiungi ulteriori prove o spiegazioni alla conversazione all'interno della stessa richiesta.

Richiesta archiviata

Le richieste archiviate non vengono eliminate; possono essere visualizzate all'interno del passato e dei privilegi aggiuntivi. Se lo stesso problema si verifica di nuovo, è possibile inserire il vecchio numero di richiesta nella nuova richiesta.