Ondersteuning aanvraag status en archief
Actieve wachtrij, volg de verzoeken wachtend op antwoord, opgelost en gearchiveerd.
Eisen
- Actief: Verzoek wordt verwerkt in de wachtrij van operaties.
- Antwoord: U moet aanvullende informatie voor de oplossing verstrekken.
- Opgelost: De beoordeling is compleet en de resultaten worden gedeeld.
- Archief: Het gesloten verzoek wordt in het verleden opgeslagen.
Antwoord
Voeg binnen hetzelfde verzoek aanvullend bewijs of uitleg toe aan het gesprek.
Gearchiveerd verzoek
De gearchiveerde verzoeken worden niet verwijderd; ze kunnen worden bekeken in uw verleden en add-on privileges. Als hetzelfde probleem opnieuw optreedt, kunt u het oude verzoeknummer in uw nieuwe verzoek invoeren.