Destek talebi nasıl oluşturulur?
Sorununuzu doğru kategori ve gerekli kanıtlarla destek ekibine iletin.
Talep oluşturma
- Profilinizde Destek sekmesini açın.
- Sorunla en yakından eşleşen kategoriyi seçin.
- Kısa ve açıklayıcı bir başlık yazın.
- İşlem numarası, tarih ve beklediğiniz sonucu açıklayın.
- Gerekli ekran görüntülerini ekleyip talebi gönderin.
Daha hızlı çözüm için
- Aynı sorun için birden fazla talep açmayın.
- Steam teklifiyle ilgiliyse offer bağlantısını ekleyin.
- Ödemeyle ilgiliyse sağlayıcı işlem numarasını ekleyin.
- Destek mesajlarını aynı talep üzerinden yanıtlayın.