Destek talebine hangi kanıtlar eklenmeli?
İşlem türüne göre gerekli kimlik, bağlantı ve ekran görüntülerini hazırlayın.
Skin ve Steam işlemleri
- CASEXON işlem numarası
- Steam offer bağlantısı veya Offer ID
- İlgili skinlerin Asset ID’leri
- Steam’deki son durumun ekran görüntüsü
Ödeme işlemleri
- CASEXON ödeme numarası
- Ödeme sağlayıcısının işlem numarası
- Tutar ve para birimi
- İşlem tarihi ve yaklaşık saati
Gizli bilgileri koruyun
Parola, Steam Guard kodu, kartın tam numarası, cüzdan özel anahtarı veya oturum belirteci göndermeyin.