Yêu cầu hỗ trợ

Tạo yêu cầu đúng, thêm bằng chứng và theo dõi tiến trình.

• Yêu cầu hỗ trợ? — Vấn đề ở đúng hạng mục và cung cấp bằng chứng cần thiết cho đội hỗ trợ.
• Yêu cầu hỗ trợ? — Kiểu hoạt động.
• Hỗ trợ tình trạng và kho lưu yêu cầu — Hàng đợi hoạt động, theo dõi các yêu cầu đang chờ trả lời, đã giải quyết và lưu lại.